一、售前服務內(nèi)容

1.建立良好的溝通機制

我司將成立由銷售及售前支持工程師組成的項目組，與業(yè)主、顧問及設計師建立良好的對點溝通機制，有針對性的為業(yè)主提供方案評估、品牌分析、選型及提供產(chǎn)品必須的設計手冊、使用說明書、產(chǎn)品證書、公司資質(zhì)等相關(guān)資料。

二、售中服務內(nèi)容

1.設計優(yōu)化

我司將于確認合同后，派出合格的設計師與業(yè)主及設計院接觸，如有需要，我司承諾在48小時內(nèi)，派設計師進駐項目現(xiàn)場配合項目設計優(yōu)化工作；

2.安裝督導

我司將在項目安裝過程中，派出足夠的、具有豐富現(xiàn)場經(jīng)驗的工程師給現(xiàn)場的安裝人員進行督導及對業(yè)主、施工人員進行培訓。

3.應急措施

在銷售過程中，如遇產(chǎn)品質(zhì)量問題，我司承諾以快速更換新產(chǎn)品的形式，快速響應，保證項目的工期順利進行。

4.供貨保障

我司將根據(jù)項目的實施計劃制定出完善的供貨計劃并有效實施，保障項目的進度。

控制器供貨周期40-45天，探測器外設供貨周期30-35天。

三、售后服務內(nèi)容

1.質(zhì)量保證期

我司提供質(zhì)保期為24個月的質(zhì)量保證期，時間從工程驗收之日開始計算。在系統(tǒng)質(zhì)保期內(nèi)，業(yè)主須對系統(tǒng)有關(guān)項目進行測試，檢查系統(tǒng)運行的可靠性和穩(wěn)定性。

系統(tǒng)質(zhì)保期內(nèi)我司將協(xié)助業(yè)主對系統(tǒng)進行管理、維護。并提供包修、包退、包換”的“三包”服務.

2.售后服務流程：

3.售后服務聯(lián)系方式：

電話：010-67851899

      010-87162953

      13716373137（銷售,技術(shù)）

網(wǎng)址：http://www.www.cncansi.com.cn

地址：北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)地盛北街5號京珠盛世科技園2幢216-218

郵編：100176

E-MAIL：protectwell_bj@163.com